Los origenes de la telefonía se remontan al año 1871, cuando Meucci presentó su invento; la descripción del teléfono, catalogado como un dispositivo de transmisión de señales acústica a través de señales eléctricas a distancia.

Desde entonces, han sido mucho los métodos y sistemas telefónicos, comenzando por la telefonía fija o convencional , pasando por sistemas de central telefónica, hasta la aparición de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) y las técnicas DSL o de banda ancha, que han conseguido la transmisión de voy en forma de datos, a velocidades muy superiores, y con costes muy inferiores.

En la actualidad, no se concibe un Hogar sin conectividad con el exterior, y es Internet el servicio por excelencia que nos brinda la posibilidad de comunicarse con cualquiera, esté dónde esté.

Ahora bien, hay que conocer todas las posibilidades que el servicio que la red de redes nos ofrece, entre los que destaca la Telefonía IP.

La Telefonía IP integra en la misma red voy y datos, y aunque está en el mercado desde finales de los 90, su generalización se está produciendo en la actualidad.

Desde BHT damos a conocer todas las alternativas y ventajas que se pueden encontrar en el mundo IP, y somos capaces de ofrecer a cada cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades y forma de vida, integrando el servicio telefónico como un servicio más en el Hogar Digital.

¿Y cuáles son las ventajas reales de la Telefonía IP?

• Simplificación de la infraestructura y del cableado.
• Menores costes en la gestión de la red.
• Llamadas sin coste entre extensiones.
• Llamadas internas entre usuarios que utilizan el mismo servicio gratuitas.
• Resto de llamadas muy económicas e incluso gratuitas.Se evitan los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia).
• Servicios avanzados, tales como el control de consumo, videollamada, redirección de llamadas, llamadas automáticas, identificación de llamada entrante, …
• Sistema de correo vocal (Voice Mail).
• Gestión centralizada del sistema de telefonía.
• Aparición de terminales duales SIP-GSM, que disponen de Interfaz WIFI con protocolo SIP, para conectarse a centralita SIP.

Pues bien, ahora que ya se conocen las características y ventajas de la telefonía IP, vamos a describir de más minuciosamente el servicio de voz a través de IP, comúnmente llamado VOIP.

La tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través de una red como la red de Internet.

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

• VoIP es la tecnología que permite la transmisión de la voz sobre el protocolo IP, usando un conjunto de normas, dispositivos y protocolos.
• Telefonía sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonía, es decir, en lo que se convierte la telefonía tradicional debido a los servicios que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el protocolo IP en redes de datos.

Una vez definidos todos los conceptos relativos a la Telefonía sobre IP de forma simplificada, se procede a enumerar los diferentes softwares capaces de realizar llamadas VOIP, así como de gestionar el resto de funcionalidades generadas a raíz de la aparición de la Telefonía IP.

La integración de las aplicaciones gestoras de VozIP es uno de los servicios ofrecidos por BHT Ingenieros para conseguir hogares mejor comunicados, y con una reducción de costes cercana al 50%.

Skype:

Es un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP). El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.

La aplicación también incluye una característica denominada SkypeOut que permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoseles diversas tarifas según el país de destino.

Otra opción que brinda Skype es SkypeIn, gracias al cual ellos otorgan un número de teléfono para que desde un terminal telefónico en cualquier parte del mundo puedan contactarte a tu ordenador.

VoIP Buster:

Es uno de los programas de ordenador que sirven para realizar llamadas y enviar SMS a teléfonos fijos y móviles, tanto nacionales como internacionales. Todo a un precio económico (gratuito en algunos casos).

También dispone de opciones avanzadas como la videoconferencia o la conversación con varios usuarios a la vez.

Actualmente pertenece a la empresa Betamax GmbH & CO (Alemania), que ofrece multitud de software VoIP con distintas donominaciones comerciales y muy similares entre ellos estéticamente, diferenciándose en las tarifas utilizadas.

Asterix:

Asterisk es una PBX, es decir, una Central secundaria privada automática.

Por tanto, se considera una central telefónica conectada directamente a la red pública de teléfono para gestionar, además de las llamadas internas, las entrantes y/o salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica.

Asterix está diseñada en software, funciona en Linux y proporciona todas las caracteristicas que se esperan de una PBX. Trabaja con voz sobre IP en varios protocolos (SIP, H323)) e interopera con casi todo el equipo estandar basado en telefonia IP usando hardware relativamente barato.

Provee de servicios de correo de voz, comunicación de llamada, respuesta interactiva de voz, cola de llamados, servicio de identificación de llamados, etc.

Asterisk está dotado con características que sólo ofrecen los grandes sistemas PBX propietarios como Buzón de Voz, Conferencia de Voz, Colas de llamadas y Registros de llamada Detallados .

Características de llamada:

• Sistema de menú en Pantalla ADSI (Interfaz Analógico para presentación de Servicios).
• Receptor de AlarmasAgregar mensaje (Append Message)
• Autentificación (Autenticación)Respuesta automatizada.
• Listas negras.
• Transferencia no supervisada.
• Registros de llamada detallados.
• Desvío de llamada si la extensión (la extensión (el interno)) está ocupado
• Desvío de llamada si la extensión (el interno) no responde.
• Desvío de llamada variable.
• Monitorización de llamadasAparcamiento (estacionamiento) de llamadas.
• Encolado de llamadas.
• Grabación de llamadas.
• Recuperación de llamadasEncaminamiento de llamadas (DID y ANI).
• Escucha de llamadas
• Transferencia de llamadas.
• Llamada en espera.
• Identificación del llamante (del que llama)Bloqueo de llamante.
• Identificación del llamante durante la llamada en esperaTarjetas de llamadas.
• Conferencia de voz
• Almacenamiento y recuperación en Base de Datos.
• Integración con Base de DatosMarcación por nombre.
• Acceso directo al sistema interno (Direct Inward System Access (DISA)).
• Tonos de llamada distintivos.
• Agentes locales y remotos.
• Macros.
• Musica durante la espera.
• Reproducción aleatoria o LinealControl de Volumen.
• Marcación predictiva.
• Simplificación.
• Privacidad.
• Protocolo de establecimiento abierto (Open Settlement Protocol) (OSP).